普通模式
由企微官方支持的自动回复,包含以下三种类型:
- 欢迎语
- 下班后自动回复
- 客户群自动回复
由管理员需先在企业微信管理后台配置规则,再由群主或成员在具体场景中开启。即可生效。
以上是比较常规的自动回复方式,只能回复"固定话术",客户很容易感知为"机器人",缺少"人味儿",导致账号好友流失率非常大。
本文重点介绍进阶版,实现 1 对 1 智能回复(不限消息数量,千人千面)
进阶模式
所需准备
- FlowBot 企微机器人 App(百度搜索 FlowBot 即可找到)
配置步骤(3 分钟搞定!)
- 准备一台安卓手机(鸿蒙系统不支持)
- 安装企业微信并登录账号(目前机器人已支持至最新 5.0 版本)
- 安装机器人 APP
- 按照提示,授于机器人 相册权限、无障碍权限
- 绑定授权码
- 保持手机常亮屏,在后台开始使用功能